あなたのビジネスに最適なマーケティングオートメーション

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HubSpotワークフローの自動化

HubSpoteコマース変換のための最高のマーケティング自動化ワークフロー

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大企業がどのようにして複雑なワークフローを管理し、同時に大量のお金を節約するのか疑問に思ったことはありませんか? マーケティングオートメーションの設定は、会社にとって黄金の投資のようなものです。 さらに、複雑な状況の処理と対処も容易になります。 さらに、マーケティングオートメーションソリューションは、販売、マーケティング、および生産チェーンを自動化して、ビジネスプロセス全体を容易にすることができます。

人々の97%は、反復的な作業に混乱している状態にあります。

繰り返しのタスクは遅いだけでなく、多くの時間を消費します。 また、eコマースビジネスを成功させるには、可能な限り最善の方法で時間を管理する必要があります。 ここでは、ワークフローの自動化が非常に便利です。 それはあなたの反復的な仕事を自動化し、それらを単純化し、そしてはるかに多くのことをします。

それでは、トピックに飛び込んで、ワークフローの自動化が正確に何をするのかを学びましょう。 この目次セクションを使用して、お好みのポイントまで巡航できます。

マーケティングオートメーションワークフローでは、売り手はさまざまな望ましい条件を設定でき、これらの条件に基づいて、さまざまなビジネスアクションが実行されます。 たとえば、最近Webサイトに登録した訪問者の電子メールマーケティングを自動化して、参加ボーナスを提供するとします。 その場合、マーケティング自動化ワークフローを作成することで、オーディエンスのそのセクションを簡単にターゲットにできます。

なぜあなたのビジネスはマーケティングオートメーションワークフローを必要としますか?

顧客のデータはすべてのマーケティング活動を強化し、適切なマーケティング自動化戦略により、目標を達成できるようになります。 適切に組織化され、適切に考案されたマーケティング戦略は、リードを育むことができます。 また、コンバージョン率も向上します。 売り手は、複数の複雑なタスクを整理したり、オーディエンスの管理、プロパティのアップグレード、顧客のアクティビティに基づいたワークフローの設定などの単純なタスクを自動化したりできます。 自動化プロセスは、営業およびマーケティングチームがより効率的にコミュニケーションを取り、適切な意思決定を行い、タスクを管理するのに役立ちます。 自動化はまた、時間を節約し、反復的なタスクを管理します。

ワークフローの自動化を使用する必要があるのはなぜですか?

時間を節約する–ワークフローの自動化により、反復的なタスクに伴う手順が削減されるため、余分な労力とコストが削減されます。 エラーを減らします–統合ソリューションによるワークフローの自動化を使用した後、人的エラーの可能性が大幅に減少します リスクを排除します–ワークフローの自動化により、操作をより効果的に監視して、ソフトウェアのバグ、攻撃、または不正なアプリケーションではなく、人的エラーによって引き起こされるリスクを軽減し、問題を報告することもできます。 生産性を向上させます–さまざまなプロセスの明確さを高め、すべての異なる部門と運用に適切な予算を割り当てるのに役立ちます。

お金を節約–ワークフローの自動化により、手作業による事務処理が削減され、紙の費用が削減されます。 同様に、データ入力タスクは、自動化プロセスに入ると変化します。 データ監視を容易にします–品質管理のための定期的なチェックの下で有用なビジネスデータをもたらします。 タスク管理を簡素化します–適切な計画、追跡、およびテストを通じて、リードライフサイクル全体でタスクを管理します。 チームのコラボレーションを改善します–チームワーク、革新的な思考、および異なるチーム間のより良いコミュニケーションにさらに重点を置きます。

HubSpotのワークフローの基礎

ワークフローの種類

HubSpotには、ビジネスの規模と要件に基づいてワークフローを作成する特権があります。 より広い範囲でのさまざまなタイプのワークフローのいくつかは、以下に基づいています。

連絡先ベース–ユーザーレコードがいくつかの事前定義された条件をトリガーするとワークフローが開始され、ワー​​クフローに手動で追加されます。 ただし、連絡先は、カレンダーの決まった日付で最初のアクションが完全に閉じられるまでワークフローに残ります。

会社ベース–企業がマーケティング戦略に従って登録するワークフロー。 この新しいタイプのワークフローを使用すると、売り手は会社に基づいてプロパティを設定したり、タスクを作成したり、メールを送信したりできます。

ディールとチケットベース–プロパティの設定、タスクの作成、およびこれらの契約とチケットに基づいた電子メールの送信を可能にする契約とチケットを登録するためのワークフロー。

見積もりベース–見積もりベースのワークフローでは、売り手はオファーが作成されたときにそれを記録し、アクションを使用して連絡先に電子メールを送信し、送信間の遅延を含めることができます。 また、オファーが署名されると、オファーの購読を自動的に解除して、電子メールが送信されないようにすることができます。

マーケティングワークフローの種類

マーケティングワークフローは、新しいプロジェクトが開始されたときに機能するプロセスの信頼できるフローです。 また、誰が次のタスクを実行し、何がプロセスを追求するかを定義します。 さらに、マーケティング自動化ワークフローは、ビジネス要件とプロジェクトの現在の状況に依存します。

リード関連のワークフロー

このワークフローは、より多くのリードを引き付け、それらを有料の顧客に変換します。 リードには基本的に、ホットリードとコールドリードの2種類があります。 ホットなものは、製品についての関心と知識を示した最新のリードであり、売り手は優先的にそれらに対処する必要があります。 一方、コールドリードは、販売者のストアに初めてアクセスする場合があります。 彼らは通常自分自身を登録せず、製品を購入しない可能性があります。 売り手は、「トリガーされた」プロモーションメール、オファー、およびその他の種類のキャッチーなコンテンツを関心のあるリードに送信できる条件を設定できます。 このワークフローにより、より多くのリードが購入に関与し、全体的な売上が増加します。

ハンドオフワークフローの作成

ワークフローは、販売者の要件を満たし、トリガーされると、プロセスが一方の手からもう一方の手に転送されます。これは「ハンドオフワークフロー」と呼ばれます。 トリガーはありません。 訪問、カートへの商品の追加、お問い合わせフォームへの記入。 アクションを設定した後、訪問者のステージを(関心のあるものからアクティブなものに)変更できます。 売り手は、関心のあるリードに「電子メール」を送信するワークフローをトリガーする別のアクションを作成できます。

たとえば、販売者はランディングページから50件のリードを取得し、トリガー(事前定義された条件)がアクティブになると、自動メールがリードに送信され、ユーザーがメールに返信すると、ユーザーのライフサイクルステージは 通常のリードマーケティング資格のあるリード 続いてセールスリード。 これで、関係するチームが連絡を取ります。 これは、ユーザー/訪問者が売り手の製品またはサービスに興味を持っていることを示しています。

顧客のオンボーディングワークフロー

カスタマーオンボーディングはカスタマージャーニーの主要な段階であり、製品やサービスとの関係を定義します。 製品がどんなに優れていても、リードが有料の顧客に変換されていない場合は、何かが不足しています。 売り手が最初にできることは、加入者が次に何を受け取るかを知らせるウェルカムメールを自動化することです。 この手法は、加入者を有料の顧客に変えるのに役立ちます。 次のステップには、製品やサービスに関連する貴重な情報や記事を含めることができます。 リードが製品に関心を示している場合は、サービスと製品を売り込む時が来ました。

放棄されたカートの回復ワークフロー

ワークフローの下で放棄されたカートの事前定義されたプロセスを回復することは、全体的な売上を増やす上で間違いなく主要な役割を果たします。HubSpotIntegrationはマーチャントのためにそれを行います。 再エンゲージメントと売上高を後押しするリマインダーメールを送信します。 売り手は、アクションと電子メールの内容を設定することにより、ビジネス要件に基づいてワークフローをカスタマイズできます。 これらは、売り手がワークフローに含めることができるいくつかのステップです。 これに加えて、売り手はカートが放棄されている理由を分析できます。 長いチェックアウトプロセス、不十分な返品ポリシー、Webサイトのエラー、製品の品質、レビューなど、さまざまな理由が考えられます。 3〜4つの電子メールワークフローにより、売り手は顧客を取り戻す機会が増えます。

放棄されたカートのワークフロー

ノート:HubSpotは、放棄されたカートの価値を保存する事前に設計されたプロパティを販売者に提供しません。 売り手はこの問題を解決することができます HubSpot統合ソリューション

アップセルワークフロー

アップセルは、アップグレードされた製品またはサービスの購入を顧客に促すマーケティング手法です。 以下は理想的なワークフローです。

アップセルワークフロー

新しい顧客を引き付けるよりも、既存の顧客を転換する方が簡単です。 売り手は、顧客が購入した後でも、顧客とのコミュニケーションをやめるべきではありません。 さらに、製品/サービスの推奨事項を作成し、製品バンドルを作成し、関連製品をインテリジェントに表示し、KPIを追跡する必要があります。

アフターセールスとフィードバックのワークフロー

販売者が顧客に連絡するときのアフターセールスは、特権を感じ、会社とのつながりを感じます。 このHubSpotマーケティングオートメーションワークフローは、全体的な顧客体験を向上させます。 不満のある顧客はビジネスプロセスの欠点について売り手に話し、満足している顧客は肯定的なレビュー、推薦状、ケーススタディを提供するからです。 そして、データ販売者が取得するものは何でも、ビジネスプロセスと意思決定を改善するためにそれに応じて行動することができます

アフターセールスワークフロー

マーケティングオートメーションワークフローの利点は何ですか?

「マーケティングオートメーション」という言葉が頭に浮かぶと、ビジネスに前向きな変革をもたらします。 さまざまなワークフローを実装するプロセスには専門知識が必要であり、技術的なバックグラウンドが少ない一般的な販売者は、そうするのが困難になります。 さらに、認定されたサードパーティの統合ソリューションプロバイダーの助けを借りることで、実りある結果が得られ、適切なサポートと支援を提供することで、手作業を大幅に削減できます。

CedCommerce 著名なeコマースソリューションプロバイダー企業と HubSpotパートナー 企業がさまざまなモードを通じてリーチを拡大するのに役立ちます。 CedCommerceが提供するマーケティングオートメーションの利点のいくつかは次のとおりです。

ワークフロー自動化の利点

  1. 販売とマーケティングのすべての段階での効率の向上-より良いチーム管理による適切なタスク割り当てにより、ビジネスとその製品の全体的な効率が向上します
  2. 販売およびマーケティングドメインの調整-異なるドメイン間の情報の適切な通信は、プロセスのスピードアップと生産性の向上に役立ちます
  3. コンバージョン率の向上-さまざまなワークフローによるマーケティングの自動化により、顧客に再度働きかけ、放棄されたカートを回収します。これにより、売上が増加します。
  4. 貴重な洞察と正確なレポート-マーケティング自動化プラットフォームから得られる適切なレポートと洞察の助けを借りて、売り手は顧客を引き付けるための改善された戦略を考案することができます。
  5. リードをセグメント化する-関心と購入履歴に基づいてリードと連絡先を分類すると、売り手のリーチとそれを改善するために何ができるかをよりよく把握できます。
  6. データの同期と管理-有用なデータを収集して管理し、目的の結果を得るには、マーケティング自動化戦略を通じて実現できます。
  7. リード育成-マーケティング自動化技術は、販売プロセス全体を通じて顧客と販売者の関係を強化するのに役立ちます。

結論

ビジネスモデルを成功させるには、繰り返しが最も少ない、適切に構造化されたタスクが重要です。 ワークフローの自動化は、企業にとってこの多忙なタスクを実行します。 さらに、さまざまなタイプのデータを管理し、売り手のニーズに基づいて、売上と収益の数値を増やすのに役立つ貴重な洞察とレポートを生成します。 統合ソリューションを通じて提供されるワークフローは、マーケティングおよび販売プロセスを合理化します。 何を求めている?

HubSpot統合ソリューションとの統合の力をビジネスにもたらし、ビジネスを成長させます。

営業チーム向けにこのようなワークフローを作成したい場合は、遠慮なくお問い合わせください。 私たちです HubSpotパートナー。 とにかくあなたのそばにいます。

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