売上を伸ばすための最も効果的な顧客維持戦略を望みます。

売上を伸ばすための最も効果的な顧客維持戦略を望みます。

This post is exclusively published on seobytech.com


顧客維持戦略を希望する

1回限りのホリデーショッパーを忠実な顧客に変えるための9つのベストウィッシュ顧客維持戦略

1回限りのホリデーショッパーを忠実な顧客に変えるための9つのベストウィッシュ顧客維持戦略

ced-pdf-title-image

時間が足りませんか? メールでブログのPDFを入手してください。

シェアポスト

今すぐプレイ


player line - 売上を伸ばすための最も効果的な顧客維持戦略を望みます。

忠実な顧客が1回限りのホリデーショッパーの3倍を費やす可能性が高いことをご存知ですか? ウィッシュの顧客維持戦略は、初めての買い物客が忠実な顧客になり、ブランドへの忠誠心を育むことを保証します。

これは、最高のショッピングエクスペリエンスを提供し、コストを削減し、収益を増やし、一定期間にわたって顧客の忠誠心を高めることを計画している戦略です。
忠実な顧客は、より多く購入し、友人にあなたの店について話す可能性が高いため、あなたの売り上げに大きく影響します。 目標は、休暇中だけでなく、季節的な流行が過ぎた後も、顧客があなたの会社と連絡を取り合うようにすることです。
今日の変化する時代では、顧客が王様です。 組織が成功するためには、顧客体験が最も重要な要素になっています。 顧客があなたのブランドを楽しんでいるなら、彼らはそれに固執し、それについて肯定的なレビューを共有します。 その結果、このブランドは人気を博します。
さらに、問題点を特定し、それを修正してより良いサービスを提供することができます。 詳細を調べて、 顧客維持戦略を希望する あなたが大成功を収めるのを助けることができます。

ホリデーシーズンの買い物客と交流する

ハイパーコネクティビティのこの時代では、あなたはあなたと通信するための複数の方法をあなたの顧客に提供しなければなりません。 ソーシャルメディア、電子メール、Whatsapp、またはその他の通信ソースです。

  • ソーシャルメディア は、お客様の信頼を勝ち取り、お客様との関係を築くための最も効果的な媒体の1つです。
  • あなたの買い物客が何を望んでいるかを知り、彼らの問題にできるだけ早く対処してください。

したがって、彼らが他の選択肢を探している場合でも、あなたは彼らの懸念に対処していることを確認しました。 したがって、彼らは他のブランドを考慮しません。

CedCommerceの統合
CedCommerceのWishへの統合 製品に関するコメントやクエリをほぼリアルタイムで簡単に管理して応答するのに役立ちます。 Wishアプリを行ったり来たりする必要はありません。 むしろ、CedCommerceの統合アプリダッシュボードですべてのコメントを取得して検索し、すぐに返信することができます。
このような迅速で効果的な対応は、買い物客に価値を感じさせ、お祝いのラッシュが終わった後でも彼らはあなたに戻ってきます。 ウィッシュの顧客維持戦略でよく計画された「ソーシャルメディアエンゲージメントアプローチ」を持つことは、非常に実り多いものになる可能性があります。

パッケージを工夫する

創造性は、顧客に永続的な印象を残すのに役立ちます。 買い物客を引き付け、あなたのビジネスとのつながりを感じさせるユニークな方法を考え出します。 心地よい色、デザイン、そしてちょっとしたカスタマイズの使用は、顧客を感動させる確実なアプローチです。
調査によると、買い物客の40%がソーシャルメディアでパッケージの写真を共有する可能性が高くなっています。
大多数のブランドはパッケージにほとんど注意を払っていませんが、それはこのホリデーシーズン中のあなたの会社にとって重要な側面であり、群衆から目立つのに役立ちます。 ブランドがパーソナライズされたパッケージを採用している場合、消費者の注目が30%増加する可能性があります。
また、ミレニアル世代を魅了し、あなたから購入する可能性が高いため、持続可能な包装オプションを検討してください。

買い物客にインセンティブを与える

人がどんなに若くても年をとっても。 報酬が嫌いな人は誰ですか? 人々は彼らの購入に対して報われることを楽しんでいます。

「顧客の54%は、忠誠心の報酬と引き換えに会社からさらに購入することを検討します」。

ウィッシュストアへの最初の訪問時に、特別オファーまたは割引で顧客を驚かせたとします。 eコマースビジネスとして、2つの重要な目標を達成する可能性があります

  • まず、最初の製品購入のハードルを取り除きます。
  • 第二に、あなたは最初から忠誠心を築くことを目指しています。

また、買い物客にさまざまな「報酬ポイントを希望する」 買い物客が再び買い物をするときに利用できる「ウィッシュプロモーションコード」。 それだけでなく、小包と一緒に「クーポンコード」を送信することで、顧客を驚かせることができます。 目的は、何が彼らを惹きつけているのかを理解し、その情報を使用して彼らをあなたのサイトに戻すことです。 CedCommerceの統合 アプリは、ビジネスで新しいオファーやエアウィッシュのプロモーションコード戦略を開始するときに、消費者の行動を特定するのに役立ちます。 ブランドのエンゲージメントが向上したかどうかを監視および評価できます。 時間の経過とともに顧客の行動を評価するだけで、肯定的な反応が見られれば、その戦略に取り組み続けることができます。

カスタマーロイヤルティプログラムとは何ですか?

顧客ロイヤルティプログラムは、定期的に会社を購入したり、会社とやり取りしたりする顧客に報酬を与える戦略です。 顧客は、さらに購入するとポイントまたはインセンティブが付与される可能性があり、その結果、買い物客はより高い忠誠度に進む可能性があります。 これらのインセンティブと特典は、買い物客がより忠実な顧客になるか、最良のシナリオではブランドプロモーターになることがよくあります。 無料のもの、賞、クーポン、ウィッシュプロモーションコード、または新製品への早期アクセスなどのインサイダー特典はすべて、考えられる利点です。

顧客ロイヤルティプログラム

買い物客がソーシャルメディアにレビューを投稿するときに、買い物客にインセンティブを与えることもできます。 それは主にあなたとあなたのブランドに利益をもたらします。

全体的な顧客体験を向上させる

上司 カスタマーエクスペリエンス 顧客に利益をもたらし、競合他社との差別化を図ります。 その結果、顧客は忠実になります。 良好な顧客体験は、顧客がブランドとの長い関係を持つことを保証します。
価格以外にも、多くの変数が顧客の離職に寄与しています。 顧客の離職は、顧客サービスの低下が原因であり、その逆ではありません。
「買い物客の86%は、より良い顧客体験のためにより多くを費やすことをいとわない。」

約束しすぎたり、売りすぎたりしたくないでしょう。 データ同期の欠如による達成不可能な目標の狂乱を回避するため。 また、eコマースのピークシーズン中に販売中に冗長なタスクを実行するための時間の浪費は、専門家の助けを借りてください。 あなたがあなたの事業運営を容易にし、時間を節約するのを助けるために特に厳密に働いている人。 Shopifyストアとシームレスに統合することでShopifyストアを自動化します ウィッシュマーケットプレイス Cedcommerceの統合に同期を残します。

Old is Gold-Eメール通信

あなたの会社について顧客に思い出させるための最も効果的な戦略の1つは電子メールです。 あなたは彼らと定期的に連絡を取り合い、特別オファー、プロモーション、そして新着を提供することができます。
自己紹介、ブランドの説明、長期的な関係の構築に使用してください。 あなたの希望の顧客維持戦略に電子メールを含めて、あなたの人気が急上昇するのを目撃してください。
消費者があなたと買い物をするときの行動を追跡し、フォローアップメールで連絡を取り合うのが最善です。
彼らが製品を見るのをやめたが、それらを購入しなかった場合、あなたは彼らが興味を持っていると思うそれらの製品をカバーし、彼らが発売されたときに彼らに知らせることができます。
また、割引クーポンやウィッシュプロモーションコードを送信することもできます。 目的は、何が彼らを惹きつけているのかを理解し、その情報を使用して彼らをあなたのサイトに戻すことです。

カスタマーサポートはあなたのゲームチェンジャーです

カスタマーサービスは常に重要ですが、休暇中はそれだけではありません。 非常に多くの顧客が最初の購入を行うため、優れたカスタマーサービスを提供することで、通常よりも前向きな第一印象を確立する機会が増えます。 あなたの初めてのクライアントは、将来あなたの店に戻るかどうかを決定します。

「カスタマーサービスの改善に取り組んでいる組織の84%が、収益の増加を報告しています。」

成功への最も明確な道は、顧客維持によるものです。 クライアントの満足度を維持することは、より一貫した収益とより正確な予測につながります。 顧客の獲得と維持をマスターすると、組織全体の企業基盤が確立されます。

顧客の大多数は、会社にとどまる動機として優れた顧客サービスを挙げています。 今日の状況では、クライアントの満足度は製品の満足度や価値よりも優れています。

ブランド認知度を作成する

消費者の声に耳を傾け、彼らの意見を聞き、それに基づいて行動し、オンラインストアの品質と顧客体験を向上させます。 これは、コンバージョンを増やす素晴らしい機会です。
問題を解決し、すべての悩みに対処するコンテンツなど、役立つ情報をお客様に提供します。 あなたが定期的に高品質の資料やガ​​イドを投稿すれば、顧客はあなたのサイトを訪れ、あなたのブランドと関わります。

  • 在庫があるもの、その利点、買い物客がそれらを購入する理由を紹介する、CTAで強化された一連のガイドとブログをリリースします。
  • 視聴者のセグメントを疎外しないように、全員に何かをリリースします。

CedCommerceのコンテンツ開発およびマーケティングサービスは、一年で最も忙しい季節に利用でき、迅速なプロモーションの作成やコンテンツの保存を支援し、キャンペーンを管理して最大のパフォーマンスと拡張性を実現します。

カスタマーレビューが重要なのはなぜですか?

あなたの消費者が不平を言わなければ、あなたはすべてがうまくて良いと思うかもしれません。 しかし、彼らは不平を言うほど重要であるとは考えていないかもしれない小さな懸念に対処しているかもしれません。
どこで改善できるかを判断するために、顧客からの意見を求めることができます。
消費者からの問い合わせには迅速に対応してください。 クライアントとの出会いのあらゆる側面は、クライアントが重要であり、彼らのインプットが評価されていることを示す必要があります。
また、ユーザーが生成した情報を活用することもできます。これは、優れた社会的証明であり、信頼を築くのに役立ちます。 買い物客に注文の写真をソーシャルメディアまたはWebサイトの特定のセクションに投稿するように要求します。 また、ストアの商品に固有のハッシュタグを作成し、オンラインストアの商品を共有するときはいつでもそれを使用するよう顧客に勧めることもお勧めします。 写真付きの顧客レビューは客観的な意見として認識され、売上と忠誠心を高めることができます。

重要なポイント

一度限りの購入者を引き付けるのに十分な注意力と賢さがない場合、彼らはすぐに競合他社に流されてしまいます。
あなたはあなたの顧客についてできるだけ多くの情報を収集し、彼らの苦痛の領域を理解し、そして彼らの生活をより簡単にするための解決策を提供しなければなりません。
彼らは忠実な消費者であり続け、あなたがこれらのことをすることができれば、何人かはブランド支持者になるでしょう。
顧客維持戦略がホリデーシーズンの買い物客を長期的に維持し、ブランド認知度の向上とともに売り上げを伸ばすのに役立つことを願っています。 そして、すべてをスムーズに同期させるために Shopifyとウィッシュ、CedCommerceのWish向け統合ソリューションは極めて重要であることがわかります。 それだけでなく、管理の不備や過剰販売に悩まされることもありません。 したがって、売り手に日常のすべての問題に対するオールインワンソリューションを提供します。 彼らがコアコンピタンスに集中できるように。

This post is exclusively published on seobytech.com