WhatsApp Businessは、製品を整理して買い物を簡単にするための新しい「コレクション」機能を開始します。 それがどのように機能するかをご覧ください。

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WhatsApp Business 優れている ニュース プラットフォームを使用する起業家や消費者向け。 メッセージングアプリがリリースされました 新しい「コレクション」機能 買い物をしやすくするために。

コルテシアWhatsAppビジネス

WhatsAppBusinessの「コレクション」 売り手が商品をより適切に整理するのに役立ち、買い手は膨大なリストを閲覧して欲しいものを見つける必要がなくなります。

これまで、ユーザーは製品カタログ全体を確認してから、お気に入りを選択し、ショッピングカートに追加して、すべてWhatsAppチャットから支払う必要がありました。

企業や起業家はアップロードすることができます 最大500の製品またはサービス カタログに、そして今彼らはすることができます カテゴリ別に製品のリストを作成する 。 この機能 検索が簡単になります顧客体験を向上させる 、 その間 販売プロセスの最適化

「人々は今やビジネスの製品を自分のビジネスプロファイルで直接見ることができます。そして今日、私たちは世界中の中小企業向けのカタログのコレクションを展開しています。 コレクションを使用すると、企業はカタログ内のアイテムをカテゴリ別に整理できるため、顧客はアイテムの長いリストをスクロールして探しているものを見つける必要がなくなります。 」と同社は声明で述べた。

「たとえば、レストランでは、スターター、メインコース、デザートを使ってコレクションを作成できます。 衣料品店では、紳士服、婦人服、シャツ、パンツなどのコレクションを追加できます。 購入するものを選択したら、カートに追加して会社に注文を送信できます。」 説明。

新機能は、WhatsApp Businessユーザーが年末の販売シーズンに向けて準備するときに、最適なタイミングで提供されます。

「私たちは、WhatsAppが人々が商品やサービスを購入し、企業が顧客とつながるための最良の方法であることを望んでいます。そのため、ユーザーがWhatsAppで会社のオファーを見る方法を促進しています。 クリスマスシーズンにちょうど間に合うように 、彼らはFacebookが所有するプラットフォームから指摘しています。

まだ使用を検討していない場合 WhatsApp Business あなたのビジネスのために、あなたはすべきです。 NS イプソスによる最近の研究WhatsAppを使用するメキシコの人々の27%は、WhatsAppを使用して製品を購入または検索しています。 COVID-19の開始以来より頻繁に。

あなたがビジネスを持っていて、マスターしたいなら WhatsAppBusinessの「コレクション」機能 、ここにあなたが必要とするすべてを学ぶためのチュートリアルがあります:



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未来はここにあります! このグッドエンドで成功するための5つの新しい広告トレンド

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ElBuenFinvíaFacebook

NS 2021年のグッドエンド 近い将来に予想されたシナリオを提起します。 消費者行動の大きな変化であるデジタルアクセラレーションは、たとえばオンライン購入の増加に反映され、 クッキー 、の戦略的計画の根本的な変化を予測する マーケティング 機会を最大化しようとするキャンペーン。 より関連性があり一貫性のあるメッセージを重視する新しいクライアントにサービスを提供する期間の

そのようなデータを考慮に入れるとミレニアル世代の83% 価値観を共有する企業を支援することが重要であると信じている(1)、または 消費者の50%が肯定 パンデミックにより、彼らは個人的な目的を再考し、人生で何が重要であるかを再評価しました(2)。今日、購入の決定は、価格品質の1つから、関係、識別、および個人的なつながりの領域に移行していると推測できます。ブランド

2021年のこれらおよびその他の特殊性を考慮して、このハイシーズンの開始に向けた5つの重要な戦略を残します。

1.先に進む:関心は数週間前に始まります

伝統的に、グッドエンド中に購入する消費者の検索は、10月の初日から始まります。

これは、ハイシーズンの計画の基本的な部分です。これらの期間を利用して、以前のキャンペーンを準備することにより、ページに新しい訪問者を引き付けます( 意識 )にいることを目的として 心のトップ 次のレベル、つまり、すでに販売に焦点を合わせているキャンペーンに進むときのターゲットオーディエンスの割合。

同様に、あなたもあなたの準備する必要があります リターゲティング 戦略、つまり、すでにサイトにアクセスしていて、シーズン中に購入を待っているユーザーにパーソナライズされたメッセージを表示する戦略。 これらのタイプのユーザーを近づけておくことが重要です。これにより、見込み客の基盤がさらに拡大して関与し、潜在的な売上が増加します。

2.コンテキストのカスタマイズに賭ける

ブランドの認知度と私たちの公共の増加への取り組みが今日であることを保証する しなければならない 、だけでなく、このメッセージは、毎回異なるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する形式で表示されることが不可欠です。 上記は、広告が消費者のオンラインナビゲーションルートから誘導される新しいコンテキストセグメンテーション戦略を通じて強化することができます。

アルゴリズムが比較者のコンテキストを示す人工知能(AI)によって作成されると、これまでにないレベルのパーソナライズが生成されます。たとえば、パーソナライズと自動推奨テクノロジーがビデオにリンクされている場合、これらは表示レートに達する可能性があります( 視認性 )と完了( 完了率 )RTB Houseのデータによると、それぞれ最大33%と47%。

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リターゲティング戦略、つまり、すでにサイトにアクセスしていて、シーズン中に購入を待っているユーザーにパーソナライズされたメッセージを表示する戦略を準備する必要があります/画像:Facebook経由のグッドエンド

消費者のコンテキストで広告/コンテンツを配置するのに役立つ優れたテクノロジーは、このグッドエンド中に、より流動的で楽しい体験を生み出すのに役立つだけでなく、売上にもつながります。

3.高度なセグメンテーション戦略を実装します

ユーザーの人口統計プロファイルの特性(年齢、性別、社会経済的状況)に焦点を合わせるのではなく、ユーザーの最も具体的な関心に注目するという事実が重要です。 今日、消費者は非常に異質で特定のプロファイルを持っているため、習慣や消費パターンで独自のプロファイルを作成するという事実は、年齢や性別などで従来期待されていたものとは逆になることがよくあります。人々に基づくマーケティングは成長傾向にありますそしてそれはこのグッドエンドに反映されます。

幸いなことに、高度なAIアルゴリズムにより、消費者の行動パターンの変化を非常に正確かつ迅速に識別および予測できるようになり、データのみに基づいて超高精度のパーソナライズが可能になりました。 直接、そしてプライバシーを尊重します。

今日では、各ユーザーの販売プロセス内の段階をリアルタイムで決定し、個人的な興味やコンテキストに基づいて、広告のコンテンツとともに、ユーザーを個別にキャプチャするための最良の広告アプローチを推奨することがすでに可能です。一般的な人口統計学的推定。

4.顧客の忠誠心があなたを待っています

新しいクライアントを探すことに加えて、かつてあった人々を取り戻すことは興味深いことです。 訪問者(訪問したが購入したことがない人)と非アクティブな消費者(しばらく購入していない人)の両方が潜在的なオーディエンスです。 RTB Houseの内部調査によると、CTR(クリックスルー率)が最大50%向上します。つまり、すでにこれらの広告にさらされている広告の中で、表示されている広告に対する消費者の関心が高まります。以前の広告。

それらを取り戻すための良い戦術は、インタラクティブ広告を使用することです。 現在、ゲーム化されたコンテンツの使用(製品と顧客の興味を組み合わせたゲームの作成)、宝物(製品)の検索方法、ボットとのチャット、さらには「好き」および「嫌い」機能を使用することはすでに可能です。バナーの、よりダイナミックな体験で顧客の忠誠心を可能にします。

5.5。 モバイル、モバイル、モバイル: 最も人気のあるプラットフォームを優先する

メキシコのAppsFlyerによると、 アプリのダウンロードが30%増加 2020年には、昨年と比較して、2021年の第1四半期に12億ダウンロードに達しましたが、ラテンアメリカのRTB Houseのデータによると、グッドエンドと同じくらい激しい日付である2020年のブラックフライデーの間に、モバイルプラットフォームが61を担当しました。コンバージョンの%と65% リターゲティング 収益、CPCはWebより37%低い 画面 キャンペーン。

このデータは、モバイルデバイスが高い販売期間中に収入を生み出し、ブランドに忠実なオーディエンスを引き付け、従来のWebよりも低い在庫コストで到達する可能性を示しています。 あなたのブランドがまだ十分に構造化された収益を生み出すアプリケーションを持っていない場合、これはチャンスかもしれません。

グッドエンドは、今年のハイシーズンの初めに顧客を引き付けて維持するためにブランドの創造性を高める必要があります。計画が効果的で売上につながるように、各ビジネスの特殊性と機会を知ることが不可欠です。 ハイシーズンへの最高のスタートのために!

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デジタルマーケティングの進化に合わせてD2Cブランドをどのように進化させるべきか

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によって表明された意見 起業家 寄稿者は彼ら自身です。

消費者 eコマース 業界は20年を費やして、人々がインターネット上で何をしているのかを追跡および分析する、巨大で複雑なツールとシステムのセットを構築してきました。 これについては人によって意見が異なり、過去5年間、これが良い習慣であるかどうかについての議論につながっています。 デジタルのバックボーン上に構築されています サードパーティのデータと賃貸関係の助けを借りて。

このプロセスは、Webサイトの閲覧者がWebサイトにアクセスし、ピクセルをロードして、広告パートナーがWebサイトで何をしているかを追跡できるようにし(ほとんどの場合、何も購入しない)、何も購入していないオーディエンスを再ターゲットして、ユーザーに戻ってくるように促します。あなたのサイトで。 この方法は、以前はうまく機能していました—世界中のビッグテックプラットフォームと規制の波のいくつかがそれを変更するために一方的な決定を下すまで。

D2Cブランドの所有者は、ブランドの不安定な状況に気付かずに、サードパーティのデータに依存している可能性があります。 今こそ、D2Cブランドを別の方法で成長させ、より強力な関係を構築する方法を考えるときです。

Facebook広告のみに依存しないでください

他のプラットフォームのテストを開始して、何が機能するかを確認します。 これによりブランドが多様化し、特に第4四半期のような繁忙期にはヒットしません。 最近の変更では適切なタイミングで顧客をターゲットにできない可能性があるため、ブランドの広告をよりオーガニックにする必要があるかどうかをテストします。 オーディエンスで何が機能するかをテストし続け、それをスケールアップします。 うまくいくと思われるオーガニックコンテンツを増幅します。 有機的なコンテンツは、回答された質問、ユーザーが作成したコンテンツ、または引用でさえあり得ます。 それがあなたの聴衆にうまくいくなら、それをスケールアップすることを検討するのは良い考えかもしれません。

継続的にブランドを構築する

Facebook広告は、インスタントデータと満足感で有料メディアが簡単だと誰もが思うようになりました。 ブランドオーナーは、便利で最も必要なときに現れるブランドだけでなく、人々が買い物にワクワクするブランドを構築するためのステップを当然のことと考えていました。 変化が来るので、ブランドを構築するために顧客と個人的になることは理にかなっています。 これは、ストーリーのないブランドよりもはるかに優れたブランドの周りにコミュニティを構築するのに役立ちます。

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広告について別の考え方をする

広告については別の考え方をしてください。 2020年に効果を上げたものを宣伝するだけでなく、ブランドのストーリーを構築する方法についてもっと考えてみてください。これは過去数か月で気付いた変化であり、今後数か月でさらに深まると思います。

代替チャネルに焦点を当てる

有料キャンペーンを通じてユーザーをターゲットにするのではなく、メールアドレスと電話番号の収集に重点を置きます。 これは、前のポイントでのブランドとネクタイの構築に大いに役立ちます。 詳細を収集したら、ブランドの周りのコミュニティにブランドで何が起こっているかを知らせ続けます。 これは、彼らがより多くの関係を築くのに役立ちます。

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ウェブサイトを改善する

あなたのウェブサイトの速度とパフォーマンスを改善することに焦点を合わせてください。 これは以前よりもさらに重要になりました。 多くのブランド所有者はそれを当然のことと思っていますが、顧客は遅いウェブサイトの経験を楽しんでいません。 ウェブサイトをスピードアップし、コンバージョン率が即座に向上することを確認するために、毎月の演習を行っています。 また、常にWebサイトでA / Bテストを実行して、オーディエンスに最適なものを確認してください。

より良い差別化

これまで以上に製品を差別化します。 デジタル広告が進化するにつれ、ブランドとその提供は以前よりもさらに重要な役割を果たします。 最も近い競合他社が提供するものから大幅に改善する方法を考えてください。

データは石油ではありません

ピクセルに過去数年のデータがあるからといって、そのデータを分析して潜在的な顧客とその購入パターンをよりよく理解しない限り、金に座っているという意味ではありません。 それだけでなく、メールIDと電話番号を収集するだけでは、ブランドの成長には役立ちません。 定期的に分析し、セグメント化し、顧客に連絡します。

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これはeコマースブランドの最も価値のある利点です

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によって表明された意見 起業家 寄稿者は彼ら自身です。

eコマースブランドは、毎日立ち上げられる新しいブランドから、AmazonやWalmartのようなオンライン小売大手まで、最近、信じられないほどの競争に直面しています。

市場の注目を集め、消費者を他の選択肢から引き離すには、あらゆる利点を活用する必要があります。 創造性は大いに役立ちます オンラインでマーケティングする場合、同じ製品を販売する競合他社と直接対決する場合、ブランドに利点をもたらすことができます。

最も人気のあるD2Cブランドの多くは、その創造性だけで成功しています。 彼らの製品は通常海外から外注されており、同じ製品(多くの場合、使用しているのと同じメーカーから)をわずかなコストで購入できます。

消費者が同じ商品(ブランドを除く)を15ドルで購入できるのに、なぜ消費者は商品に60ドルを費やすのでしょうか。

それはすべて、ブランディングやパッ​​ケージングからマーケティングに至るまで、使用された創造性にまでさかのぼります。 クリエイティブブランドは、メッセージング、マーケティング、広告を通じてストーリーを語ります。 混雑した市場で創造性がeコマースブランドの最大の利点になり得るいくつかの理由を見てみましょう。

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現在のオプションを改善することにより、ブランドはより魅力的になります

上記のように、一部のD2Cブランドは、既存の製品を採用し、カスタムブランドを採用して、それらを市場に投入し、ソーシャルメディア広告を介して数億ドル相当の製品を販売しています。

なぜこれらのブランドは非常に多くのことを行うことができ、AmazonやAliExpressのようなウェブサイトで見つけることができる「空白」の製品は、「ブランド」バージョンの小売価格の10〜20%しかかからないことが多いにもかかわらず、渡されます?

これらはすべて、クリエイティブなマーケティングとコミュニティの側面に関するものです。 D2Cブランド コミュニティの側面を紹介し、より多くの売り上げを生み出すために再利用されるユーザー生成コンテンツから、作成されるクリエイティブなソーシャルメディアビデオ広告まで、活用しています。

これらのブランドは、かつて倉庫にほこりを集めていた製品を、知的財産や独自の革新や技術がまったくない数百万ドル相当のブランドに変えています。

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クリエイティブなブランディングにより、消費者は価格比較ショッピングの影響を受けなくなります

これは上記のポイントに戻り、創造性が消費者をブランドに非常に興味を持って引き付け、明白な視界に存在していてもより手頃なオプションを探しないようにすることができることのさらなる証拠です。

人気のある家庭用の歯のホワイトニングキットを例にとってみましょう。 いくつかの非常に人気のあるD2Cブランドは、これらを79ドルから199ドルの間で販売していますが、Amazonでは15ドル未満で同じキットを見つけることができます。

それらは低品質の製品ですか? それらはあまり効果的ではありませんか? いいえ。それらは同一であり、多くの場合、同じメーカーによって製造されています。 では、なぜ消費者はAmazonにジェネリック版を求めず、人気のあるD2Cブランド版を購入するために15倍以上の価格を費やさないのでしょうか。

これは、製品のマーケティングと導入の方法によるものです。 幅広いFacebook広告を組み合わせて使用​​し、Pixelを介してリマーケティングを行うことで、ブランドはどのようなフォローアップ広告を表示するかという点で非常にクリエイティブになります。

マーケティングに利用できるターゲティングとテクノロジーを製品の背後にある非常に創造的なチームと組み合わせると、ゲームオーバーになります。そのため、これらの新しいD2Cブランドは一夜にしてサクセスストーリーと見なされています。 彼らはそのような高いマージンを持っており、そのような大量を駆動します。 持っていることは大きな問題です。

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これにより、複数のプラットフォームと配信方法を通じてマーケティングを導入できます。

クリエイティブなブランドには、無限の選択肢があります 活用するマーケティングプラットフォーム。 例を挙げると、あなたがD2Cの健康とウェルネスのブランドであり、プロテインバーの新しいラインの大規模なキャンペーンをまとめたいとしましょう。 Facebook、Instagram、Google(オーガニック)、Google(有料)、YouTube、TikTok、Pinterestのプラットフォームを活用できます。

これは、利用可能なさまざまなプラットフォームのほんの一例であり、それぞれが使用するさまざまなコンテンツ形式を提供します。 クリエイティブブランドは、各オプションを最大限に活用し、創造性を活用するすばらしいコンテンツを作成し、他のオプションから離れて顧客を引き付けることができます。

あなたがサポートする大成功を収めたブランドについて考えてみてください。 彼らのクリエイティブなマーケティングはどこにありますか? どこでもね? 製品が考えられるあらゆる角度から市場に出て、利用可能なすべてのコンテンツ形式を介してメッセージを配信できる場合、これが製品が真のブランドになる方法です。



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デジタル時代においてローカルマーケティングが依然として重要である理由

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によって表明された意見 起業家 寄稿者は彼ら自身です。

私たちのデジタル世界が拡大するにつれて、eコマースストアやオンラインサービスを提供する中小企業が全国的に販売することがますます人気になっています。

問題は、これらの企業の多くが、それが優れた選択肢であると信じて、全国的なアプローチを支持して地元のマーケティング活動をあきらめていることです。 彼らは、全国的なマーケティングが多くの可能な消費者への扉を開く一方で、ローカルに焦点を合わせることが彼らの潜在的な基盤を制限すると信じるように導かれました。 これは技術的には正しいですが、ロジックは、顧客を全国的に変換するために必要な規模のレベルと、ローカルマーケティングの変換の利点を無視します。

ローカルマーケティングは全国キャンペーンよりも安価です

個人が顧客になるには多くのタッチが必要であることは一般的に知られている事実です。 潜在的な購入者をコンバージョンに導く(または有料の顧客になる)には、少なくとも半ダース回は1人の潜在的な購入者に連絡する必要があります。 これには、財源と時間の投資の両方が必要です。

デジタル手法を使用してこれを行うことは、一般に、いくつかの媒体を使用して、潜在的な顧客を引き付け、あなたを選択するように教育することを意味します。 一般的な戦略には、ソーシャルメディア、デジタル広告、SEO、PR、メールマーケティングなどがあります。 これらのマーケティング手法を全国的に拡大することは、ビジネスオーナーが期待する結果をもたらさないことが多い主要な事業です。

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デジタルトラフィックの変換は異なる働きをします

大都市に店頭を構えるビジネスオーナーは、最近、Shopifyでeコマースプラットフォームを構築し、全国的なプロモーションを開始するという彼女の決定について説明しました。 彼女は月額3,000ドルの予算でこの方法を使用して約10か月を過ごしましたが、売り上げは伸びていませんでした。 彼女の店頭の収益は月額$ 32,000〜 $ 43,000でしたが、彼女のオンラインショップの平均収益は$ 3,000〜 $ 7,000でした。

オンラインストアの構築と管理に3万ドルを費やし、何百時間ものチーム時間を費やしたことで、彼女は敗北したと感じました。 彼女は、自分の店へのトラフィックがサイトのトラフィックよりもはるかに少ないのに、なぜ顧客を変換せず、地元の店頭の収益よりも大幅に少ない収益を上げているのか疑問に思いました。

彼女のサイトを監査したところ、写真の見栄えが悪い、説明がほとんどまたはまったくない製品ページ、サイトに組み込まれている顧客のリターゲティングがないなど、多くの問題が明らかになりました。 これは、彼女の店が悪い印象を与えるだけでなく、過去に訪れた人々との長期的なつながりを構築していなかったことを意味しました。

対照的に、彼女の対面ショップはにぎやかな近所の通りにあり、通行人は日常生活の一部として無意識のうちに彼女のブランドに触れることができました。 彼らが彼女のシステムに入ると、彼女は彼らに戻ってくるクーポンを送り、地元の顧客を誘惑するために特別なイベントを一般的に開催しました。それはまったく異なる顧客体験であり、それが彼女の実店舗が彼女より何倍も成功した理由ですオンラインでの取り組み。

場所は差別化要因です

単に安価なマーケティング戦略であることに加えて、場所は顧客の意思決定プロセスを支援できる差別化要因でもあります。

たとえば、フリーランスのライターを探している人は、自分の潜在的なサポート担当者が同じ都市にいることに興奮するかもしれません。 これは、共通点があり、近接性を作成することで信頼の障壁を減らす可能性があることを意味します。

一部の業界では、場所が特に関連するメリットになる可能性があります。これは、企業が他のローカルリソースと接続して、主要なプロジェクトをサポートする可能性があることを意味します。 たとえば、イベントプランナーは技術的にどこでも作業できる場合がありますが、ローカルフォーカスとは、時間を節約し、高品質のイベントエクスペリエンスを保証できる、精査された高品質のローカルベンダーとリソースのリストを用意することを意味します。

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市場外のローカルターゲティング

場合によっては、地元の市場が実際には小さすぎるか、製品やサービスに対する十分なニーズがない可能性があります。 この場合、完全に全国化することなく拡大するための優れた方法は、地域キャンペーンを作成するか、ターゲットとする特定の都市または州を選択することです。 これにより、予算をあまり薄くすることなく市場を拡大することができます。

これをうまく行うには、サービスを必要とし、プロバイダーで飽和状態になっていない、可能な限り最良の市場を選択していることを確認するための確かな市場調査が必要です。

地域の成長は国の結果を後押しすることができます

最終的には、ローカルから始めて外向きに取り組むことは、広告予算を最大化するための優れた方法であり、将来の全国キャンペーンの基盤を構築することができます。

たとえば、ローカルでブランドを高めるためにローカルSEOキャンペーンを実施した仮想会計のプロも、彼女の全国ランキングが同時に上昇したことを発見しました。 数か月以内に、彼女は地元のリードを長期的に維持しながら、全国的に予算を拡大する予定です。

後で全国展開することで、より小さなテストマーケットで実験を行い、コンバージョンを最大化してから、アイデアをテストするための予算の余裕が少なくなる可能性のあるより広いマーケットに行くことができます。

業界に関係なく、ローカルマーケティングは、ビジネスを成長させるための非常に価値のあるプラットフォームであり、デジタルマーケティングキャンペーンを成功させるための不可欠な要素です。

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メルカドリブレのディレクターによって解決された、すべての初心者起業家が尋ねる7つの質問

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2021年9月1日

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この記事は私たちから翻訳されました スペイン語版 AIテクノロジーを使用します。 このプロセスが原因でエラーが発生する可能性があります。

によって表明された意見 起業家 寄稿者は彼ら自身です。


起業家になるとはどういう意味ですか? 起業家精神を育む企業を担当している私は、常に自問自答しています。 今日、私は起業家であることは、他の人が問題を見る機会を見ることから始まる危険な道を進んでいると言います。

この質問のように、スタートアップアドバイザーおよび投資家としてのキャリアの中で、私は他の多くの人に尋ねられました。そのため、今日は最も頻繁にいくつかを共有したいと思います。自身のビジネス。

1.始める前に最も重要なことは何ですか?

機会を特定し、それをビジネスアイデアに変えます。 私が最初のベンチャーであるClickoneroを始めたとき、オンラインで割引を提供するビジネスモデルがメキシコには存在しないことに気づきました。 このようにして、プラットフォームを立ち上げました。 2か月後、このビジネスアイデアは軌道に乗り、非常に競争力のあるものになりました。 良いアイデアを持っているだけでは十分ではありませんが、機会を攻撃する良いビジネスモデルを開発する必要があります。

しっかりした戦略を立てましょう。 計画は不可欠です。その一環として、現在の市場を調査し、他のプレーヤーが誰であるか、彼らが何をしているのか、見込み顧客が何を好むのかを深く理解し、運用プロセス計画を検討および作成し、予算とコストの予測を作成します。

2.自分の製品が良いかどうかはどうすればわかりますか?

良い製品を開発するには、特に予算があまりない場合は、創造性を発揮する必要があります。 市場で際立つ秘訣はイノベーション、つまり人々が製品やサービスにアクセスする方法を積極的に変革することです。

それでも製品が良いか悪いか疑問がある場合は、Minimum ViableProductモデルでテストしてください。 それは何ですか? これは、データを収集するために、ターゲットオーディエンスの前で定性的および定量的に製品のプロトタイプをテストする戦略であり、製品の関心または承認を知るのに役立ちます。

3.資本があまりない場合、最初は自分ですべてをやったほうがいいですか?

当初、起業家はマーケティング、カスタマーサービス、製品開発、財務などのほとんどの活動を自分で開始するのが普通です。しかし、「靴屋からあなたの靴へ」と言われているように、活動を次のように委任し始めるのが最善です。出来るだけ早く。 すべてを同時にうまく行うことはできないことを忘れないでください。ビジネスを成長させるには、自分が最も得意とすることに集中し、優れたチームを構築する必要があります。

4.私は物理的またはデジタルビジネスを始めていますか?

これはビジネスモデルによって異なります。 理髪や理髪のサービスを提供したい場合、最も論理的なことは物理的なビジネスを持つことですが、ビジネスモデルがこれらのサービスを自宅で提供することである場合、おそらく優れたデジタル戦略が必要になります。

製品をお持ちの場合は、デジタルビジネス戦略を作成し、eコマースプラットフォームで販売できます。 これを達成するための鍵は、電子販売と支払いのツールを知っているトレーニングにあります。 多くのコースがあり、同じ会社が起業家のために無料のワークショップを提供することもあります。

オンラインでは、eコマースを効率的に管理するのに役立つ多くの販売ツールを見つけることができます。 たとえば、在庫をより適切に管理するための広告もあれば、顧客との良好なコミュニケーションを宣伝および維持するための広告もあります。

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製品をお持ちの場合は、デジタルビジネス戦略を作成し、eコマースプラットフォームで販売できます/ Image:PoE.com

5.起業家がeコマースに参入するときに直面する主な課題は何ですか?

数年前は、必要なインフラストラクチャとプロバイダーが存在しなかったため、状況はさらに複雑になりました。トラフィックを引き付けるために、すべてをゼロから構築し、非常に強力な投資を行う必要がありました。 現在のeコマースプラットフォームのおかげで、あなたの製品は何千人もの人々に見られることができ、これはもはや挑戦ではありません。 今日の主な課題は、差別化された製品を提供することです。つまり、競合他社とは一線を画す独特の製品を提供することです。また、市場のニーズを満たし、付加価値を備えている必要があります。

6.起業家が資金調達に集中すべき重要な瞬間は何ですか?

あなたのスタートアップが売り上げを生み出しているが、事業を継続するために資本が必要なとき、それは時間です。 投資家を探す前に、必要な予算と戦略的優先事項を明確に定義してください。 要するに、あなたはあなたの数をよく知っている必要があり、投資家は簡単に複製できず、スケーラブルなユニークな製品を持つ会社を選ぶことを覚えておく必要があります。

7.参加する際、起業家は何を考慮する必要がありますか?

それはあなたが真剣に考えなければならない決定です、あなたの親友は必ずしも良い選択肢ではありません。 将来のパートナーを選択するには、そのスキルと専門分野を考慮に入れる必要があります。 これらがあなたのものを補完すること、そして何よりも、それらがビジネスに付加価値を与えることは好ましいことです。

また、流動性と経済的安定性が重要です。 始める前に、彼らは責任、費用の割合、資本の分割を明確に分割する必要があります。

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コミュニティはShopifyの未来です

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2021年8月31日

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によって表明された意見 起業家 寄稿者は彼ら自身です。


ソーシャルメディアとコマースの融合は、これまで以上にエキサイティングなものではありませんでした。 パンデミックによって加速され、消費者向けeコマースへの直接販売は、収益源の多様化を目指すクリエイター、中小企業、レガシープレーヤーにとって最優先事項になっています。

Pinterest、TikTok、Instagram、Snapchat、Facebookなどは、企業が顧客を獲得するためのより多くの方法を作成し続けますが、これらの注意モデルが高すぎるとどうなりますか? eコマースマーチャントはどのようにして最初の売り上げを獲得しますか? 彼らの最初の100または1,000? マーチャントはどのようにして再現可能な販売モデルを作成しますか? 答えはコミュニティです。 コミュニティは、すべてのeコマースマーチャントに存在する独自の未開発の利点と潜在的な堀です。 Shopifyはeコマースのバックオフィスであり、コミュニティは防御力です。 これは、この記事全体で説明する便利なフレームワークであり、Shopifyを理解していることを前提としています。

1日目

「1日目」の商人から始めましょう。 明らかに、eコマースWebサイトを公開したばかりで、まだ売上がない起業家。 Shopifyの販売者として、最初の販売は通常、友人や家族からのものですが、その後は新しい顧客を獲得するのが難しい場合があります。 論理的には、何年もの間、創設者は何千もの潜在的な顧客の注意を引くためにソーシャルネットワークに「家賃」を支払ってきました。 これは、特に購入者のペルソナが誰であるかを知っている場合に、顧客を獲得するための効果的な方法です。 Facebookのような企業は、文字通りクレジットカードを入れることができるほど顧客を見つけるのが得意であり、機械学習はネットワーク上の消費者向けの広告ユニットを見つけて最適化します。 大規模な場合、注意に基づくビジネスモデルはインターネット上で最も強力であり、ShopifyがFacebook、Snap、TikTokなどとうまく連携するためにあらゆる力を尽くしている理由は明らかです。 顧客獲得のためにソーシャルネットワークに目を向けることの欠点は、常に費用対効果でした。 Eコマースマーチャントは、再現可能な顧客獲得コストと競争の激化に関する厳しい決定に直面することが多く、CPMが大幅に上昇します。 反対に、顧客を獲得する目的地はこれまでになく増えています。

ソーシャルプラットフォームは、eコマースマーチャントが売り上げを伸ばすのを友好的で簡単にし続けていますが、それでも気が遠くなる可能性があります。 Facebookの広告で毎日数百ドルを支払うことは、支払うことよりもはるかに多いです $ 29 / mo Shopifyにアクセスして、ウェブサイト全体を実行します。 そうは言っても、初日商人は大規模な顧客獲得に代わる方法、つまりインフルエンサーを持っています。 インフルエンサーは2つのものです。優れたストーリーテラーと聴衆がいます。 理論的には、マーチャントが適切なインフルエンサーを見つけることができれば、最初の販売(およびそれ以上)をより早く行うことができます。

どちらの状況(広告とインフルエンサーマーケティング)でも、購入行動は最初に集中し、その後、オーディエンスが再びエンゲージメントするまで、ほぼ即座に減少し始めます。 保持をどのように増やしますか? そして、繰り返し購入を増やし、全体的なマーケティングコストを削減しますか?

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コミュニティ

ステージができたので、コミュニティについて話しましょう。 コミュニティはネットワークや聴衆ではありません。 コミュニティは、共通の特定の特性を持つ人々のグループです。 健全なコミュニティは、価値観と価値観に基づいています。 メンバーは、共有された経験の繰り返しに参加し、関係を構築することができます。 eコマースエクスペリエンスでキャプチャしたいものとよく似ていますね。 そう思います。

定義はさておき、「コミュニティ」は説明するのは簡単ですが、実装するのは困難です。 eコマースコミュニティの機能単位は次のとおりです。

  1. 採用
  2. 金銭的インセンティブ
  3. メンバー間の相互作用

採用。 これを少しずつ分解すると、潜在的なコミュニティメンバーが応募するための目的地が必要になります。 他の効果的な方法は、メンバーにステータスを与えて、集団の使命に沿った他の人々を招待できるようにすることです。

金銭的インセンティブ。 eコマースコミュニティの最も優れている点の1つは、メンバー間で金銭的インセンティブを調整できることです。 紹介はインセンティブを構築する最も簡単な方法ですが、参加と擁護に基づいて経済的機会を創出する方法は他にもたくさんあります。

メンバー間の相互作用。 良いコミュニティと素晴らしいコミュニティは、会議の頻度によって異なります。 コミュニティのメンバーがお互いに会っていない場合、あなたには聴衆がいません。 定期的な会合をスケジュールし、会員が互いに会うことを奨励することが重要です。 定期的な会議では、経済的機会、販売方法、製品の提案、フィードバックなどに焦点を当てることができます。

この時点で、コミュニティがマーケティング戦略の中心にあるべきだと確信していない場合は、上記のビジネスケースを次に示します(h / t エリック・トレンバーグ):

  • 特に、既存の顧客の定着率を高めます。 価値の高いもの
  • 繰り返し購入を増やす
  • マーケティングコストを削減する
  • フィードバック/アイデアの生成
  • カスタマーサービスのコストを削減する
  • 新しいセールスリード
  • 従業員の採用/維持

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インフルエンサーマーケティングとコミュニティ

この時点で、あなたはインフルエンサーマーケティングの役割が何であるかを尋ねているかもしれません。 多くの人にとっての問題は、インフルエンサーの定義です。 インフルエンサーは、意思決定に影響を与えるものです。 フォロワーが1人または1億人の人である可能性があります。 影響範囲が大きいほど、コミュニティはより速く成長します。 つまり、あなたがあなたのコミュニティに受け入れる人々があなたのビジネスの価値観と一致していると仮定します。 インフルエンサーは触媒であり、開始点や終了点ではありません。 Facebookの広告と同じように、注目を集めることができますが、違いは、強力なストーリーテリングスキルと驚異的なコンテンツ作成スキルを備えていることです。

コミュニティとShopify

Shopifyには、コミュニティが解決するのに役立つ多くの課題があります。 手始めに、初日の商人が成功しなかった場合、彼らは有料の顧客を失います。 次に、マーチャントが顧客獲得コストを拡大/削減できない場合、Shopifyは顧客あたりの収益を増やすことができません(サブスクリプション層とGMVを引き受ける)。 世界的大流行の間にSMBの閉鎖とShopifyの新しい加盟店の申し込みの割合が増加していることを考えると、Shopifyはより安価な顧客獲得方法、維持、および寿命に引き続き焦点を当てる必要があることは明らかです。 上で詳述したようなコミュニティ戦略は、商人が段階に関係なくビジネスを拡大するのに大いに役立ちます。

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eコマースマーケティング戦略を最適化するための3つのヒント

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企業には、適切な技術で多額の利益を上げる機会があります。

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2021年8月23日

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eコマースは過去数年間着実に成長しており、従来の小売販売に徐々に取って代わり、ほとんどの人(特に若い世代)が商品を購入するデフォルトの方法になっています。 それは2019年後半までであり、世界中の封鎖によりほとんどの人が屋内に追いやられ、物理的な小売りが珍しくなりました。

パンデミックはeコマースの採用を加速させ、消費者は2020年に米国の商人から8,611億2,000万ドル相当の商品を購入しました。これは劇的なことです。 44%以上の増加 前年から、そして少なくとも20年で最高の年間成長率。

明らかに、インターネット上に完全に存在していなかったビジネスは、この期間中にかなりの数の売上を失っていただろう。 企業がウェブサイトをすぐに立ち上げて稼働させたとしても、売り上げを最大化するためのマーケティングプレゼンスが不足している可能性があります。 eコマースへの傾向は確実に続き、毎日、戦略を最適化し、できるだけ多くの潜在的な顧客の前に製品を入手し、それらをリピーターに変えて収益を上げる新しい機会をもたらします。 これを行うための3つのヒントを次に示します。

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1.ソーシャルコマースを実装する

最近、多くの人々が、良くも悪くも、ソーシャルメディアに住んでいます( 昨年の平均1,300時間、具体的には)。 これは、ビジネスオーナーが主要なソーシャルプラットフォームの広告ツールを活用して潜在的な顧客にオファーを行う機会を表していますが、多くの人々は広告に鈍感であり、単にそれらを見ないことがよくあります。

そこでソーシャルコマースが登場します。プラットフォームとシームレスに統合し、別の投稿のように見えるように設計されたネイティブ広告です(もちろん、法的に必要な通知があります)。 投稿には、ユーザーがアプリ内から直接購入できるインタラクティブな機能もあります。

このアプローチには2つの利点があります。 まず、広告は目立たないため、人々は広告に関心を持ち、製品について詳しく知る可能性が高く、購入の決定につながります。 第二に、投稿とのエンゲージメント(いいね、リツイートなど)は、他の人(調査によると最大71%)が投稿自体にエンゲージすること、さらには購入することを奨励する社会的証明として機能します。 適切に実装された場合、ソーシャルコマースは、販売ファネルを通じて顧客を一貫して加速し、顧客の安全を維持するのに役立つサイクルとして実行されます。

2.ユーザー生成コンテンツを実装する

あなたのブランドによって作成されたコンテンツは、顧客の購入決定に非常に強い影響を与える可能性がありますが、ほとんどの場合、あなたの製品が別の顧客によって承認されているのを顧客が見たときに受ける可能性のある影響よりも少なくなります。 Salesforceによると、消費者の54%は、購入を決定する際に、同僚からのオンラインレビューと推奨事項を優先しています。

最も有名なユーザー生成コンテンツキャンペーンの1つは、 「コーラを共有する」キャンペーン コカ・コーラによって、名前の付いたボトルを持った人々の何百万枚もの写真が生成されました。 のようなブランド ウラド また、お客様の声を使用して大きな効果を上げています。 これらのキャンペーンは口コミで広まる傾向があり、あなたの製品が多くの顧客に使用され、愛されているという考えを確立するのに役立ちます。これは、他の潜在的な顧客の間でFOMO(見逃しの恐れ)につながります。

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3.メールを効果的に使用する

電子メールがどのように時代遅れになっているのかについて多くの話がありましたが、それでも企業が顧客と関わりを持つことができる最も効果的なチャネルのリストで非常に高いままです。 Forrester Researchが実施した調査によると、デジタルマーケターは予算の約17%を電子メールに費やしていますが、 収益の24%を占めています —他の多くのチャネルよりも大幅に高いROIジェネレーターになります。

メールマーケティングの取り組みを最大限に活用するには、単にメールをリストに追加するだけでは不十分です。 まず、顧客/リードの獲得方法、検索履歴、カートにアイテムを追加したかどうかなどのさまざまな要因に基づいてリスト内のセグメントを確立し、次に特定の特性に基づいてメールを送信します。 より細かく取得できるほど、電子メールはよりパーソナライズされた感じになり、受信者を変換する可能性が高くなります。

最終的に、マーケティングは、あらゆるセクターで開始されているeコマースビジネスの群れの中で重要な差別化要因の1つになるでしょう。 どんなに良い商品であっても、お客様に見えなければ売り上げはありません。 これらの戦略を使用して、時間を費やしている潜在的な顧客を見つけて接続することにより、次の目的のために必要な永続的な接続を確立するための軌道に乗ることができます。 忠実な顧客の獲得と維持



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強力なオンラインプレゼンスでファッションビジネスを後押しする方法

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ファッションは成長を続ける素晴らしい産業です。 この分野に焦点を当てた起業家は、世界中の人々と競争しなければなりません。

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メキシコシティは、最新版の間にエキサイティングな瞬間を目撃しました ファッションウィーク 。 デザイナー、編集者、ジャーナリスト、 ブロガー 、起業家、そして ファッショニスタ メキシコ全土から集まって、私たちの国で成長し続ける産業の創造性を祝うために今週集まりました。

による研究によると ファッションとマッキンゼー・アンド・カンパニーのビジネス 、世界のファッション業界は約24億ドルと評価されています。 GDPで分類すると、7番目になります。 世界最大の経済[1]

ファッションが素晴らしい産業であり、成長し続けていることは明らかです。 この分野に焦点を当てた起業家は、世界中の人々と競争しなければなりません。 さらに、今日、ファッション業界は、eコマース、デジタルプレゼンスを持ち、常にオンラインである必要性、および強力で創造的なソーシャルネットワークの存在の影響を受けています。

オンラインプレゼンスがファッション業界に焦点を当てた起業家が成功を収めるのにどのように役立つかについては、さまざまな例があります。 有名人、王族、または インフルエンサー 、インターネットで悪評を得た後、ホットケーキのようにオンラインで販売されています。

あなたがあなたのブランドを構築し、あなたのビジネスを成長させるための最良の方法を探しているファッション起業家であるならば、あなたはおそらくウェブサイトとオンラインプレゼンスを開発することを検討するべきです。 始めるのに役立つヒントをいくつか紹介します。

最初のステップは、ビジネスアイデアに対応するドメイン名を見つけることです。 これはあなたがあなたのオンラインプレゼンスを構築する基礎となるでしょう、それであなたのビジネスの本質を反映し、魅力的な名前と綴りが簡単なドメイン名を見つけることが重要です。検索エンジン。

あなたがあなた自身のファッションラインを始めるか、ブログを開発するか、またはこの業界のために専門的なサービスを提供するかどうかにかかわらず、最初のステップは美的に魅力的なウェブサイトを構築することです。 ファッションは創造性に満ちています。 最高品質の写真を使用して、視覚的に印象的なWebサイトを作成してください。 それぞれの作品には、伝えるべき独自のストーリーがあります。 ビジュアルと画像を使用して製品を表示します。

  • オンラインでの販売を検討してください。 衣料品、アクセサリー、靴を販売したい場合は、オンラインで商品を販売することをお勧めします。 今まで以上に、ファッションは世界的な産業であり、トレンドは国境を越えているので、 オンラインストア あなたのウェブサイトにあなたのブランドを成長させる良い方法です。 このステップを実行する前に、在庫管理、注文、返品、および電子商取引に伴うすべてのロジスティクスを考慮する必要があることを忘れないでください。
  • あなたの ファン 、読者、およびクライアント 情報提供:ファッション業界では、新しいトレンドを最初に提案し、それを他の人と共有する必要があります。 あなたの顧客に最新のファッション提案を知らせ続けることはあなたが忠誠心と興味を育むのを助けるでしょう。 メールマーケティング フォロワーと連絡を取り合い、ニュース、特別オファー、最新情報を共有するための簡単でアクセスしやすい方法です。 インパクトのあるカタログまたはニュースレター あなたが作成したもの。
  • ソーシャルメディアはあなたの友達です :オンラインプレゼンスにソーシャルメディアを追加することは、提供されている製品の視覚的および美的魅力に大きく依存している業界にとって特に重要です。 Instagram、Facebook、Pinterestは、検討できるプラットフォームの例です。

オンラインでの存在感を確立することは、ファッション業界であろうと他の業界であろうと、すべての起業家がメキシコまたは世界のより多くの潜在的なクライアントにアクセスし、ビジネスの成長を支援するための基本的なステップです。

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インターネットでのあなたの販売方法は、ブラックスワンに対する鍵となります

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2021年7月30日

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この記事は私たちから翻訳されました スペイン語版 AIテクノロジーを使用します。 このプロセスが原因でエラーが発生する可能性があります。

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NS 黒い白鳥 、その作成者によると ナシム・タレブ は、経済分野でそれらを説明する用語です 驚いたことに現れ、アナリストが予測できず、一般的に経済に大きな影響を与えるイベント。 2020年に私たちは黒い白鳥を生きなければなりませんでした COVID-19パンデミック そして私たちは2021年の半ばにそれを続けます。

この間、消費者の行動がどのように変化し、デジタル化が加速し、意思決定の敏捷性が高まり、注目を集めるための戦いが進化の重要な側面となるのを見てきました。 デジタル経済

多くの破産が見られましたが、当時デジタルテクノロジーで強化され、新しいビジネスソリューションを模索していた企業や専門家は、より柔軟で、根本的な変化により迅速に適応します。 NS 在宅勤務 、 NS e商業 、 NS eラーニング配達 などはその一例であり、成長を続けています。

また、ブラウジングプライバシーが拡大し、広告分野がCookieの追跡をあまり行わない世界で自らを改革しなければならない世界にも行きます。 たとえば、 りんごの約13%のみ iOS14デバイス ユーザーはCookieを受け入れます ブラウジングトラッキング。 によると、別の重要な情報 LinkedIn 、B2B購入者の25%だけが、興味深いコンテンツにアクセスするための連絡先情報を提供する用意があると言っています。 このため、Eメールデータベースで独自のアセットを開発する一方で、次のような外部プラットフォームに基づいてオーディエンスを開発することが重要になります。 フェイスブックLinkedInインスタグラム 以前と同じようにユーザーに価値を付加し、コミュニティを作成する場所など。 意思決定のサイクルは長くなり、ユーザーはブランドよりも会社のことをよく知っていますが、それは彼らがあなたをフォローせず、必要なときにあなたに連絡しないという意味ではありません。 ユーザーとの共創も重要な要素です。

信頼と社会的承認は常に購入の要件ですが、ユーザーは新しいシナリオに適応するさまざまなブランドを望んでいます。 市場での配達の成長の例を見ると、したがって、これらのソリューションを提供することによって適応した食品会社は、生き残るか、売上高を増やすことができました。

アフターセールスは、特に B2B 。 LinkedInによると、ラテンアメリカのテクノロジー購入者の61%が、アフターサービスが選択するブランドの決定要因であると述べています。 専門家は製品を購入するだけでなく、ソリューションを購入します。 マーケティングはトランザクションで終了しませんが、サイクルは良好な保持で終了します。これにより、紹介、ブランド処方などがもたらされる可能性があります。

マーケティングはトランザクションで終了しませんが、サイクルは良好な保持で終了します/画像: デイリーノウリ 経由 スプラッシュを解除する

意思決定サイクルが長く、複雑で、インターネット上に以前よりも多くのオプションがある環境で、意思決定、消費者の理解、ソリューションの提供、デジタル化に機敏に対応する必要があります。

しかし、クライアントを持つためには、最初に注目を集め、目に見えるようにする必要もあります。 グーグルによると、過去20年間で注目を集めるためのコストは、700%高くなっています。 デジタル化の加速に伴う情報のより多くの煽動またはオンライン露出に直面すると、ユーザーはより多くの中断、ブランドオプションなどに遭遇し、私たちが提供するソリューション、コミュニケーションのいずれかのために、数秒で破壊的または異なるものになる必要があります、説得力のある文章など。

最終的に、それは各市場のニッチに依存しますが、それは一生懸命働くことではなく、より賢くなります。 COVID-19危機は、健康に革命をもたらしただけでなく、社会的および経済的にも革命をもたらしました。 上記に戻ることはありませんが、未来は近づき、加速しています。 何を売るかはもはやそれほど重要ではありませんが、どのように売るかは重要ではありません。 私たちは、消費者のすべての段階で、特にサービス、敏捷性、維持において際立っている必要があります。 マーケティングは製品やサービスの戦いではなく、認識の戦いであることを忘れないでください。

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